Cuando vas a tener un evento en el que se necesitan intérpretes es importante tomar algunas notas y puntos en cuenta. Esta es una pequeña guía que te ayudará a planear tu evento.
La interpretación simultánea consiste en transmitir un mensaje de un idioma origen a un idioma meta en tiempo real. Esta nació durante los juicios de Nuremberg después de la segunda guerra mundial y a partir de entonces se volvió la técnica más utilizada en conferencias a nivel mundial por las ventajas que ofrece. Entre ellas la principal es el ahorro de tiempo ya que el desfase entre lo que el ponente dice y [...]
Conoce los tipos de troncales con los cuales podrás conectar tus líneas telefónicas. Líneas Analógicas , digitales y SIP.
Quizá muchas veces has escuchado hablar de los términos call center o help desk y a simple vista son lo mismo; sin embargo, hay algunas diferencias entre ellos que deberíamos tomar en cuenta. Un call center suele tener funciones más generales que una help desk. Se trata con personas fuera de la empresa, pueden ser o no usuarios y su actividad es realizar llamadas a una base de datos determinada y su interacción con [...]
VPN son las siglas de Virtual Private Network (Red Privada Virtual). Es una tecnología que permite acceder a los recursos de una red local a través de una red pública (como lo es Internet), al tiempo que se mantiene toda la funcionalidad, seguridad y políticas de gestión que la red privada tenga. Una VPN tiene como función principal conectar equipos de manera remota para que puedan comunicarse de manera segura. Las empresas usar una [...]
¿Te has preguntado como funciona un callcenter? Un callcenter está diseñado para atender grandes volúmenes de llamadas con la intención de ofrecer mejor servicio al cliente. Este consiste en hacer llamadas desde una base de datos específica, ya sea que ofrezcan promociones, den seguimiento a pagos, realicen sondeos, reservas o se dé servicio de soporte. Estas son atendidas por agentes, pero... ¿cómo es que logramos esto? Existen varias soluciones que convierten tu conmutador en [...]
Un softphone es un software utilizado para realizar llamadas como se haría con un teléfono convencional. Sólo que este software puede ser instalado en PC, Laptops, Tablets o smartphones. Esto quiere decir que podrías realizar llamadas hacia otros equipos que tengan un sotfphone instalado o a un teléfono fijo, por ejemplo: de una Tablet a una laptop; de un Smartphone a una PC, o de tu PC a tu oficina.Lo que logra un softphone es [...]
A la hora empezar a buscar tu teléfono IP, existen términos que aún no entiendes del todo, o quizá no sabes las grandes ventajas que te ofrecen algunos modelos, aquí te damos una guía resumida de las principales características que estos te ofrecen y algunos consejos a la hora de la compra de tu teléfono IP. La principal característica que debes tener en mente son las Cuentas SIP que soporta; Una cuenta SIP es [...]
Al momento de elegir una diadema, debes tomar en cuenta algunos factores que te ayudarán a tomar la decisión adecuada: debes conocer quién la usará; el lugar en el que se usará; en qué dispositivo irá conectada, y el uso que se le dará. Existen muchos modelos en el mercado; sin embargo, aquí te damos algunas de las características principales que debes checar a la hora de realizar tu compra. ¿Monoaural o Binaural? [...]
