Lluvias y fallas: protege tu sistema telefónico
Descubre cómo proteger tu call center ante desastres naturales con soluciones en la nube, pólizas de soporte y asesoría experta. Una llamada que nunca llegó... Imagina que es lunes, 9:00 a.m., el equipo ya está listo para atender a clientes… pero no entra ni una sola llamada. Afuera, una tormenta azota la ciudad. Dentro, tu operación está completamente paralizada. Eso le ocurrió a un centro de contacto en Veracruz hace apenas unas semanas. Las [...]