Estamos en una era de transformación y las empresas requieren de cambios que aporten beneficios en sus operaciones, por lo que la migración de líneas analógicas tradicionales a sistemas de voz IP es cada vez más común por la gran cantidad de funcionalidades que brindan y la baja inversión que representan.
Con nuestro servicio de troncales SIP, puedes realizar llamadas de voz hacia la red pública empleando Internet, sin contratos forzosos y con una gran variedad de herramientas para facilitar las operaciones de tu empresa con alta calidad, disponibilidad y seguridad. Comunícate con tus clientes desde cualquier ubicación a un precio más accesible, ya que pagas únicamente los minutos que uses sin cargos sorpresa. Tarifas de menudeo desde $0.12 MXN por minuto a números fijos y $0.30 MXN por minuto a celulares en México, sin límite de canales salientes. Si ya usas un conmutador PBX o un call center con VICIdial, conecta la troncal y empieza a llamar; para recibir llamadas, agrega números DID virtuales.
Ventajas de nuestras troncales SIP
Los beneficios que este tipo de tecnología tiene son muy amplios. Te invitamos a conocerlos.
¿Cómo funciona una troncal SIP?
Con el uso de tu acceso a internet, tus equipos compatibles con SIP se enlazarán con nuestros servidores y te permitirán llamar a cualquier número de la red telefónica pública usando nuestro servicio. Podrás marcar a cualquier destino: nacional o internacional, así como recibir llamadas de tus clientes directamente por internet y contestándolas en tu conmutador o teléfono IP que utilices.
Tus clientes te podrán marcar al DID que te asignemos, y tu negocio podrá seguir en comunicación constante con todas las personas que necesiten estar en contacto con tu negocio, dándote la flexibilidad de movilidad que el internet te puede ofrecer.
Si necesitas mover tu equipo de ubicación, no hay problema. Solo conéctalo a internet desde cualquier parte del mundo y tu servicio se reactivará inmediatamente.
Al contratar nuestro servicio, te brindaremos los datos de configuración necesarios para que puedas introducirlos en el dispositivo SIP de tu preferencia. Con esta información, tu equipo se autenticará con nuestros servidores y podrás empezar a realizar llamadas inmediatamente.
¿No sabes como configurar tu conmutador? Puedes apoyarte en nuestro manual de configuración para troncales SIP.
En Enlaza, nos es importante escuchar tu requerimiento para diseñar un sistema personalizado.
Nuestros asesores están listos para escucharte y platicarte más detalles sobre nuestras troncales SIP para tu empresa, agenda una reunión.
Nuestras tarifas
Números fijos en México
- Números fijos de cualquier compañía en México
Celulares en México
- Celulares de cualquier compañía en México
Larga distancia internacional
- Llama a cualquier parte del mundo
Detalles del servicio
Datos técnicos de nuestras troncales SIP
- Códecs: G.711 (µ-law y A-law) y G.729.
- Autenticación: usuario y contraseña, o dirección IP fija.
- DTMF: in-band o RFC 2833.
- Capacidad: sin límite de canales. Tu servicio inicia con 10 canales salientes por seguridad y los ampliamos sin costo adicional cuando lo necesites.
- Compatibilidad: Asterisk, FreePBX, Issabel, VICIdial, teléfonos IP y softphones.
Recargas y facturación
El monto mínimo de recarga es de $500 MXN más IVA. Aceptamos transferencia, efectivo y tarjeta de crédito a través de proveedores en línea como PayPal y Mercado Pago. Como en todos nuestros servicios, emitimos factura.
Troncales para clientes fuera de México
Si vives o tu operación está en otro país y necesitas llamar a números en México, podemos darte el tráfico con terminación en México, con las mismas tarifas y condiciones técnicas.
Números para recibir llamadas
Las troncales SIP son para llamadas salientes. Si también necesitas recibir llamadas, contrata DIDs virtuales: son un servicio independiente, con números de más de 300 códigos de área de México.
Caso de uso: encuestas telefónicas masivas
Una de nuestras aplicaciones más exigentes han sido las encuestas telefónicas, como las encuestas de salida el día de una elección. Con nuestras troncales y nuestro marcador VICIdial en modo predictivo, hemos llegado a usar hasta 2,500 llamadas concurrentes para concentrar miles de resultados en tiempo real, dentro de ventanas de tiempo muy cortas.
Soporte
Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de la Ciudad de México. Contáctanos si quieres cotizar un volumen alto o necesitas ayuda para configurar tu conmutador.
Preguntas frecuentes
Nuestras troncales SIP se cobran por minuto, sin renta mensual ni plazo forzoso. La tarifa de menudeo es de $0.12 MXN por minuto a números fijos y $0.30 MXN por minuto a celulares en México. Para larga distancia internacional consulta la tabla de tarifas de esta página.
No hay límite de canales salientes: puedes hacer tantas llamadas simultáneas como soporte tu ancho de banda. Si tu operación es de gran volumen, contáctanos para una tarifa especial.
Las troncales funcionan con cualquier conmutador PBX o marcador de call center VICIdial. Para recibir llamadas puedes agregar DIDs virtuales.
No, son servicios independientes. Si solo necesitas hacer llamadas salientes, puedes únicamente contratar una troncal con saldo para hacer llamadas. Si necesitas recibir llamadas, entonces si requieres hacer la contratación de un DID.
Las troncales SIP que únicamente son de salida no tienen cargos por renta, ya que pagas únicamente por los minutos que consumes.
Para usar una de nuestras troncales únicamente necesitas 2 cosas:
- Acceso a internet
- Un equipo VoIP que sea compatible con el protocolo SIP, ya sea un PBX VoIP, un teléfono físico, o un softphone.
Al contratar nuestro servicio te daremos los datos de configuración necesarios que deberás de introducir en tu dispositivo de elección. Con esto, tu equipo se conectará a nuestros servidores y podrás disfrutar de tu servicio.
¿Con qué equipos funciona?
Con cualquier equipo que hable SIP: conmutadores como Asterisk, FreePBX o Issabel, marcadores como VICIdial, teléfonos IP de escritorio o DECT, y softphones en computadora o celular.
Recomendaciones para una buena calidad de voz
- Usa una conexión estable. Si puedes, conecta el equipo por cable de red y no por WiFi.
- Verifica que tu ancho de banda alcance para las llamadas que harás al mismo tiempo (consulta cuántas llamadas simultáneas puedes hacer).
- Si tu router lo permite, da prioridad al tráfico de voz (QoS).
¿Listo para contratar? Revisa nuestras troncales SIP o pide ayuda con la configuración.
La recarga mínima es de $500 MXN más IVA. Puedes pagar por transferencia, en efectivo o con tarjeta de crédito mediante PayPal, Mercado Pago y otros proveedores en línea. Para abonar, solo necesitas hacer el pago a nuestra cuenta bancaria o proveedor, notificar el pago y la razón social a la que está facturada y nosotros abonaremos el saldo en un tiempo máximo de 4 horas hábiles.
El protocolo SIP te permite hacer cualquier cantidad de llamadas simultáneas, siempre y cuando el ancho de banda que tengas disponible sea suficiente para soportar el servicio.
Cuando contratas una troncal SIP con nosotros. por seguridad, tu servicio comienza limitado con 10 canales salientes disponibles, pero ese límite puede aumentarse a cualquier cantidad sin costo adicional.
Si necesitas más canales para hacer más llamadas simultáneas, solo contáctanos y solicita que se tu servicio sea ampliado.
¿Cuánto ancho de banda necesito?
Cada llamada ocupa ancho de banda en ambos sentidos. Como referencia, con el códec G.711 una llamada usa alrededor de 90 a 100 kbps incluyendo la cabecera de red, y con G.729 alrededor de 30 a 40 kbps. Para 20 llamadas simultáneas con G.711 conviene contar con unos 2 Mbps simétricos libres solo para voz, además del tráfico normal de tu oficina.
¿Cómo se ampliarían los canales?
- Tu servicio inicia con 10 canales salientes por seguridad.
- Puedes pedir más canales en cualquier momento, sin costo adicional.
- Revisa antes que tu conexión a internet y tu conmutador soporten el nuevo número de llamadas.
Conoce el servicio completo de troncales SIP en México o revisa qué necesitas para usar una troncal SIP. ¿Dudas? Contáctanos.
