¿Enlaza puede instalarlo y darle soporte?
Sí. Instalamos, migramos, monitoreamos y damos soporte a Asterisk, FreePBX, Issabel y VICIdial. Escríbenos y cuéntanos tu caso.
Mi Asterisk es muy antiguo, ¿qué hago?
No lo dejes sin revisar: las versiones viejas ya no reciben parches de seguridad y la telefonía es blanco frecuente de fraude. Podemos auditarlo y proponer una migración sin detener tu operación.
¿Puedo conectar Asterisk con mi CRM?
Sí. Con AGI, AMI o ARI, y con integraciones de VICIdial, se puede abrir la ficha del cliente al contestar, registrar llamadas y disparar llamadas desde el CRM.
¿Puedo usar Asterisk con teléfonos de cualquier marca?
Sí, siempre que hablen SIP. Yealink, Grandstream, Fanvil y otras marcas funcionan. Algunas ofrecen aprovisionamiento automático, que ahorra tiempo en instalaciones grandes.
¿Cuántas llamadas simultáneas soporta?
Depende del servidor, de los códecs y de si se transcodifica o se graba. Con hardware adecuado se manejan cientos de llamadas por servidor. Para dimensionar tu caso, lee cuántas llamadas simultáneas necesitas.
¿Qué es mejor, FreePBX o Issabel?
Ambos corren Asterisk. FreePBX es el proyecto oficial del ecosistema y el que más soporte y módulos tiene. Issabel nació de la comunidad de Elastix y ofrece una suite más amplia. Para instalaciones nuevas solemos recomendar FreePBX; para sistemas Elastix existentes, depende del estado y de lo que se necesite conservar.
¿Quieres Asterisk funcionando en tu empresa?
No. Asterisk es el motor de telefonía. FreePBX es una interfaz web para administrar un conmutador sobre Asterisk. VICIdial es una aplicación de call center que usa Asterisk para las llamadas. Se complementan.
¿Asterisk es gratis?
El software sí: es de código abierto bajo licencia GPL. Los costos reales están en la instalación, la configuración, el servidor, las troncales SIP o DIDs y el soporte. Algunos códecs, como G.729, requieren licencia aparte.
