Telefonía

¿Qué es un softphone?

Un softphone es un software utilizado para realizar llamadas como se haría con un teléfono convencional. Sólo que este software puede ser instalado en PC, Laptops, Tablets o smartphones. Esto quiere decir que podrías realizar llamadas hacia otros equipos que tengan un sotfphone instalado o a un teléfono fijo, por ejemplo: de una Tablet a una laptop; de un Smartphone a una PC, o de tu PC a tu oficina.Lo que logra un softphone es [...]

Por |2022-06-29T13:22:03-05:00agosto 17th, 2016|Categorías: Contenido de interés|Etiquetas: |

Cómo elegir la mejor diadema para telefonía IP

Al momento de elegir una diadema, debes tomar en cuenta algunos factores que te ayudarán a tomar la decisión adecuada: debes conocer quién la usará; el lugar en el que se usará; en qué dispositivo irá conectada, y el uso que se le dará. Existen muchos modelos en el mercado; sin embargo, aquí te damos algunas de las características principales que debes checar a la hora de realizar tu compra. ¿Monoaural o Binaural? [...]

Por |2022-06-29T13:22:03-05:00julio 20th, 2016|Categorías: Contenido de interés|Etiquetas: , |

¿Como elegir tu tarjeta de comunicación?

Existen dos tipos de conexión telefónica: la más importante ha sido tradicionalmente la conexión telefónica análoga (la telefonía de siempre) y posteriormente la conexión telefónica mediante línea RDSI que es digital pero no IP. Si queremos conectarnos a este tipo de redes, nos hará falta un elemento capaz de realizar la conversión analógico-IP o RDSI-IP. El elemento encargado de esta conversión recibe el nombre de tarjeta de comunicación y su selección dependerá de la tecnología (o conjunto [...]

Por |2022-06-28T17:56:53-05:00julio 11th, 2016|Categorías: Contenido de interés|Etiquetas: |

¿Qué son las teclas de función BLF?

Una de las funciones de los teléfonos IP son las teclas BLF (Busy Lamp Field),que son una luz indicadora de llamadas; Nos indican las extensiones que están en llamada, las que están ocupadas y a las extensiones a las cuales les están entrando una llamada, siempre y cuando las extensiones estén conectadas al mismo PBX; Las teclas de función están configuradas de la siguiente manera: Color verde: indica que  la extensión está libre. Color rojo: indica [...]

Por |2022-06-29T13:22:04-05:00julio 5th, 2016|Categorías: Contenido de interés|Etiquetas: |

VOIP puede hacer más competitiva a tu empresa

El sector de la telefonía IP está en constante crecimiento, ya que esta ofrece una gran cantidad de beneficios sin importar el tamaño de tu empresa. Te explicaremos algunas ventajas que esta telefonía te ofrece y cómo puedes aprovecharla. Una de sus principales ventajas es la gran movilidad que ofrece, ya que puedes hacer uso de ella en todos los dispositivos de comunicación y medios más utilizados en la actualidad: Smartphone, computadora, laptop, Tablet, [...]

Por |2022-06-29T13:22:04-05:00junio 27th, 2016|Categorías: Contenido de interés|Etiquetas: |

Conoce qué es y cómo funciona un IVR

Quizá muchas veces has escuchado un IVR y no sabías que se llamaba así, pues el IVR o Respuesta de Voz Interactiva es una tecnología de la telefonía IP que permite a los clientes interactuar con el sistema a través de menús de voz pregrabados. Es esa grabación que escuchas cuando hablas y contesta el sistema con algo como esto: “Gracias por llamar a Enlaza Comunicaciones. Si desea hablar a ventas digite 1, para [...]

Por |2022-06-28T17:58:29-05:00junio 15th, 2016|Categorías: Contenido de interés|Etiquetas: |

Conoce como funciona un conmutador IP

Utilizando una red de datos, un conmutador de voz sobre IP transporta la voz en paquetes que se envían a través de su infraestructura existente de red. Esto evita tener 2 tipos de cableado diferente (voz y datos), además de que le permite utilizar el acceso a internet para crear extensiones remotas y conectarse a su oficina desde cualquier parte del mundo, todo de manera transparente para el usuario.

Por |2022-06-29T13:22:04-05:00junio 2nd, 2016|Categorías: Contenido de interés|Etiquetas: , |

Requisitos simples para comenzar a utilizar telefonía IP

Si estás pensando en tomar como parte de tu vida la telefonía IP seguramente te has dado cuenta de los grandes beneficios que esta tiene para ti, además de tener un gran ahorro en tu economía.La telefonía IP forma parte en una gran cantidad de empresas; sin embargo, esto no exenta a los hogares, te mencionamos algunos elementos que necesitas para poder comenzar a utilizar esta nueva alternativa. Un operador de telefonía IP [...]

Por |2022-06-29T13:22:04-05:00mayo 30th, 2016|Categorías: Contenido de interés|Etiquetas: |
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