Noticias de nuestro blog

Un softphone es un software utilizado para realizar llamadas como se haría con un teléfono convencional. Sólo que este software puede ser instalado en PC, Laptops, Tablets o smartphones. Esto quiere decir que podrías realizar llamadas hacia otros equipos que tengan un sotfphone instalado o a un teléfono fijo, por ejemplo: de una Tablet a una laptop; de un Smartphone a una PC, o de tu PC a tu oficina.Lo que logra un softphone es [...]

Existen dos tipos de conexión telefónica: la más importante ha sido tradicionalmente la conexión telefónica análoga (la telefonía de siempre) y posteriormente la conexión telefónica mediante línea RDSI que es digital pero no IP. Si queremos conectarnos a este tipo de redes, nos hará falta un elemento capaz de realizar la conversión analógico-IP o RDSI-IP. El elemento encargado de esta conversión recibe el nombre de tarjeta de comunicación y su selección dependerá de la tecnología (o conjunto [...]

Una de las funciones de los teléfonos IP son las teclas BLF (Busy Lamp Field),que son una luz indicadora de llamadas; Nos indican las extensiones que están en llamada, las que están ocupadas y a las extensiones a las cuales les están entrando una llamada, siempre y cuando las extensiones estén conectadas al mismo PBX; Las teclas de función están configuradas de la siguiente manera: Color verde: indica que  la extensión está libre. Color rojo: indica [...]

El sector de la telefonía IP está en constante crecimiento, ya que esta ofrece una gran cantidad de beneficios sin importar el tamaño de tu empresa. Te explicaremos algunas ventajas que esta telefonía te ofrece y cómo puedes aprovecharla. Una de sus principales ventajas es la gran movilidad que ofrece, ya que puedes hacer uso de ella en todos los dispositivos de comunicación y medios más utilizados en la actualidad: Smartphone, computadora, laptop, Tablet, [...]

Quizá muchas veces has escuchado un IVR y no sabías que se llamaba así, pues el IVR o Respuesta de Voz Interactiva es una tecnología de la telefonía IP que permite a los clientes interactuar con el sistema a través de menús de voz pregrabados. Es esa grabación que escuchas cuando hablas y contesta el sistema con algo como esto: “Gracias por llamar a Enlaza Comunicaciones. Si desea hablar a ventas digite 1, para [...]