Un softphone es un software utilizado para realizar llamadas como se harÃa con un teléfono convencional. Sólo que este software puede ser instalado en PC, Laptops, Tablets o smartphones. Esto quiere decir que podrÃas realizar llamadas hacia otros equipos que tengan un sotfphone instalado o a un teléfono fijo, por ejemplo: de una Tablet a una laptop; de un Smartphone a una PC, o de tu PC a tu oficina.Lo que logra un softphone es [...]
A la hora empezar a buscar tu teléfono IP, existen términos que aún no entiendes del todo, o quizá no sabes las grandes ventajas que te ofrecen algunos modelos, aquà te damos una guÃa resumida de las principales caracterÃsticas que estos te ofrecen y algunos consejos a la hora de la compra de tu teléfono IP. La principal caracterÃstica que debes tener en mente son las Cuentas SIP que soporta; Una cuenta SIP es [...]
Al momento de elegir una diadema, debes tomar en cuenta algunos factores que te ayudarán a tomar la decisión adecuada: debes conocer quién la usará; el lugar en el que se usará; en qué dispositivo irá conectada, y el uso que se le dará. Existen muchos modelos en el mercado; sin embargo, aquà te damos algunas de las caracterÃsticas principales que debes checar a la hora de realizar tu compra. ¿Monoaural o Binaural? [...]
Existen dos tipos de conexión telefónica: la más importante ha sido tradicionalmente la conexión telefónica análoga (la telefonÃa de siempre) y posteriormente la conexión telefónica mediante lÃnea RDSI que es digital pero no IP. Si queremos conectarnos a este tipo de redes, nos hará falta un elemento capaz de realizar la conversión analógico-IP o RDSI-IP. El elemento encargado de esta conversión recibe el nombre de tarjeta de comunicación y su selección dependerá de la tecnologÃa (o conjunto [...]
Una de las funciones de los teléfonos IP son las teclas BLF (Busy Lamp Field),que son una luz indicadora de llamadas; Nos indican las extensiones que están en llamada, las que están ocupadas y a las extensiones a las cuales les están entrando una llamada, siempre y cuando las extensiones estén conectadas al mismo PBX; Las teclas de función están configuradas de la siguiente manera: Color verde: indica que  la extensión está libre. Color rojo: indica [...]
El sector de la telefonÃa IP está en constante crecimiento, ya que esta ofrece una gran cantidad de beneficios sin importar el tamaño de tu empresa. Te explicaremos algunas ventajas que esta telefonÃa te ofrece y cómo puedes aprovecharla. Una de sus principales ventajas es la gran movilidad que ofrece, ya que puedes hacer uso de ella en todos los dispositivos de comunicación y medios más utilizados en la actualidad: Smartphone, computadora, laptop, Tablet, [...]
Si eres dueño de una empresa sabrás que la comunicación con los clientes es esencial, y no puedes darte el lujo de quedarte sin telefonÃa. Es por esto que un PBX- hosteado puede sacarte de muchos apuros. Existen situaciones en las que anteriormente no podÃamos tener control; sin embargo, hoy en dÃa podemos tenerlo, gracias a que contamos con servicios en la nube. Además de ser mucho más barato que una central fÃsica, una [...]
Quizá muchas veces has escuchado un IVR y no sabÃas que se llamaba asÃ, pues el IVR o Respuesta de Voz Interactiva es una tecnologÃa de la telefonÃa IP que permite a los clientes interactuar con el sistema a través de menús de voz pregrabados. Es esa grabación que escuchas cuando hablas y contesta el sistema con algo como esto: “Gracias por llamar a Enlaza Comunicaciones. Si desea hablar a ventas digite 1, para [...]
Utilizando una red de datos, un conmutador de voz sobre IP transporta la voz en paquetes que se envÃan a través de su infraestructura existente de red. Esto evita tener 2 tipos de cableado diferente (voz y datos), además de que le permite utilizar el acceso a internet para crear extensiones remotas y conectarse a su oficina desde cualquier parte del mundo, todo de manera transparente para el usuario.
Si estás pensando en tomar como parte de tu vida la telefonÃa IP seguramente te has dado cuenta de los grandes beneficios que esta tiene para ti, además de tener un gran ahorro en tu economÃa.La telefonÃa IP forma parte en una gran cantidad de empresas; sin embargo, esto no exenta a los hogares, te mencionamos algunos elementos que necesitas para poder comenzar a utilizar esta nueva alternativa. Un operador de telefonÃa IP [...]
