Es el equipo o software que conecta las extensiones de una empresa entre sí y con las líneas externas, y ofrece funciones como transferencia de llamadas, IVR, colas y buzón de voz.
Existen tres formas comunes de tener un conmutador:
- Tradicional (analógico o digital): equipo físico en tu oficina, con poca flexibilidad.
- IP o PBX con Asterisk: funciona sobre tu red de datos y permite extensiones remotas. Conoce nuestro conmutador PBX con Asterisk.
- En la nube: el proveedor lo mantiene y tú pagas una mensualidad. Conoce nuestro conmutador en la nube.
Para ir más a fondo, lee qué es un conmutador IP, la diferencia entre un conmutador y un PBX y cuánto cuesta un conmutador telefónico.
