Si estás interesado en el mundo de la telefonía, seguramente habrás escuchado hablar de los gateways, pero ¿sabes qué son y para qué sirven?

En este artículo te explicaremos de forma sencilla y práctica qué son los gateways, cómo funcionan y qué beneficios te pueden aportar.

¿Qué son los gateways?

Los gateways, también llamados puertas de enlace o pasarelas, son dispositivos que permiten la comunicación entre redes o sistemas que utilizan diferentes protocolos o tecnologías. En el ámbito de la telefonía, los gateways se usan para conectar la infraestructura de telefonía IP (que usa el protocolo de internet) con la red telefónica pública conmutada (PSTN, por sus siglas en inglés), que usa el protocolo analógico o digital.

Los gateways actúan como traductores entre los dos sistemas, convirtiendo las señales de voz en paquetes de datos y viceversa, y adaptando los parámetros de calidad, velocidad, formato y seguridad. De esta forma, los gateways permiten que las llamadas se puedan realizar y recibir entre teléfonos fijos, móviles e IP, sin importar la tecnología que usen.

¿Cómo funcionan los gateways?

Los gateways se pueden clasificar según el tipo de conexión que realizan:

– Gateways analógicos: Conectan teléfonos analógicos con una red IP. Un gateway análogo utiliza puertos FXO y FXS para conectar los diferentes tipos de líneas y dispositivos telefónicos convencionales y conectarlos con un conmutador IP o un proveedor de servicios VoIP. Se usan para aprovechar la infraestructura existente de teléfonos. 

  • Los puertos FXO (Foreign Exchange Office) son los que se conectan a la red telefónica pública conmutada (PSTN, por sus siglas en inglés), que es la que suministra la empresa telefónica.
  • Los puertos FXS (Foreign Exchange Station) son los que se conectan a los dispositivos telefónicos analógicos, como teléfonos, faxes o PBXs. Éstos envían la señal de línea, el tono de marcado, el voltaje de llamada y la corriente eléctrica a los dispositivos.

– Gateways digitales: Conectan teléfonos digitales con una red IP. Se usan para integrar sistemas PBX (conmutadores privados) con una red IP o un proveedor de servicios VoIP. Un gateway digital utiliza troncales E1/T1/J1 para conectar los diferentes tipos de líneas y dispositivos telefónicos.

– Las troncales E1/T1/J1: Son conocidas como Interfaz de Tasa Primaria (PRI, por sus siglas en inglés), un método de acceso a la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI), que permite transmitir múltiples señales de voz y datos a través de líneas físicas de cobre.

Los gateways digitales ofrecen mayor capacidad, calidad y seguridad que los gateways análogos, ya que pueden transmitir más canales, usar códecs más avanzados y cifrar los paquetes de datos.

– Gateways GSM: Conectan teléfonos(o tarjetas SIM) móviles con una red IP. Se usan para reducir los costos de las llamadas entre móviles y fijos, aprovechando las tarifas planas o los bonos de minutos de las operadoras móviles.

Los gateways se configuran mediante una interfaz web o una aplicación, donde se pueden establecer los parámetros de conexión, como el número de puertos, el protocolo, el códec, la calidad de servicio, el plan de marcación, etc. Los gateways se conectan a la red IP mediante un cable Ethernet y a la red telefónica mediante cables RJ11 o RJ45.

ㅤㅤㅤ

¿Qué beneficios te pueden aportar los gateways?

Los gateways te pueden aportar varios beneficios como:

– Ahorrar costos: Al usar los gateways, puedes reducir los costos de las llamadas telefónicas, aprovechando las ventajas de la telefonía IP, como las tarifas más bajas, las llamadas gratuitas entre extensiones o las ofertas de los proveedores VoIP.

– Aprovechar la infraestructura existente: Al usar los gateways, puedes seguir usando tus teléfonos actuales, ya sean analógicos, digitales o móviles, sin necesidad de cambiarlos por teléfonos IP. Así puedes amortizar tu inversión y evitar gastos innecesarios.

– Mejorar la calidad y la seguridad: Al usar los gateways, puedes mejorar la calidad y la seguridad de las llamadas telefónicas, ya que los gateways se encargan de adaptar las señales de voz a los estándares de la red IP, usando códecs que optimizan el ancho de banda y cifrando los paquetes de datos para evitar interceptaciones o fraudes.

En conclusión, los gateways son dispositivos que te permiten conectar tu sistema telefónico con la red IP, aprovechando las ventajas de la telefonía IP y manteniendo tus teléfonos actuales. Si quieres saber más sobre los gateways y cómo te pueden ayudar a mejorar tu comunicación, no dudes en contactarnos. Somos expertos en servicios SIP para empresas y call centers de todos los tamaños.