En México, varios proveedores de telefonía local han informado que dejarán de dar soporte a las Troncales Digitales E1. Desde 2023, los operadores tradicionales han comenzado a ofrecer a sus clientes la opción de cambiar de troncales E1 a servicios IP mediante troncales SIP. Esta migración brinda la oportunidad de actualizar la infraestructura de comunicaciones y optimizar la eficiencia operativa.

Este cambio son buenas noticias para las empresas, porque ahora a través del uso de troncales SIP, podrán acceder a múltiples beneficios, como son:

Costos reducidos

Las troncales SIP suelen ofrecer precios mucho más competitivos en comparación con las líneas E1, especialmente cuando se trata de llamadas internacionales o de larga distancia. Mientras que el servicio E1 requiere de infraestructura física y un proveedor específico para cada línea, las troncales SIP funcionan sobre Internet, lo que permite reducir los costos de llamadas, además de eliminar el pago de tarifas adicionales por mantenimiento de hardware físico y la instalación de líneas dedicadas. Esto puede resultar en una disminución significativa en los costos operativos de la empresa a largo plazo.

Escalabilidad

Una de las grandes ventajas de las troncales SIP es su escalabilidad. Mientras que las líneas E1 suelen tener una capacidad fija (por ejemplo, 30 canales), las troncales SIP permiten ajustar dinámicamente la cantidad de canales según las necesidades de la empresa. Si la empresa experimenta un crecimiento, se pueden añadir más canales sin necesidad de realizar instalaciones físicas o esperar tiempos prolongados por parte de los proveedores de telefonía, lo que hace que la infraestructura sea mucho más flexible y económica.

Flexibilidad geográfica

Las troncales SIP no están restringidas a una ubicación física, ya que funcionan a través de Internet. Esto permite que las empresas gestionen sus comunicaciones desde cualquier lugar del mundo, lo que es ideal para empresas que operan en diferentes regiones o tienen oficinas internacionales. Además, esta flexibilidad geográfica es beneficiosa para las empresas que tienen empleados remotos, ya que pueden hacer y recibir llamadas como si estuvieran en la oficina, sin importar su ubicación física.

Integración con servicios en la nube

Las troncales SIP se integran de manera fluida con sistemas de telefonía basados en la nube, lo que facilita la implementación de soluciones de comunicaciones unificadas (UC) como VoIP, videoconferencias y correo de voz en la nube. Esto permite a las empresas gestionar sus comunicaciones de manera centralizada y acceder a herramientas avanzadas que mejoran la productividad y la colaboración, todo a través de una sola plataforma, lo cual no siempre es posible con las soluciones tradicionales de E1.

Alta disponibilidad y redundancia

Las troncales SIP son muy confiables y pueden configurarse para ofrecer alta disponibilidad y redundancia. Esto significa que, en caso de que haya un fallo en una línea o un servidor, el sistema puede redirigir automáticamente las llamadas a otro servidor o proveedor, garantizando que las comunicaciones no se interrumpan. A diferencia de las líneas E1, que requieren una infraestructura más rígida y dependen de una única conexión física, las troncales SIP proporcionan soluciones de contingencia más efectivas que mejoran la fiabilidad del sistema.

Mantenimiento reducido

Con las troncales SIP, el mantenimiento físico de las líneas y equipos es mínimo. No es necesario gestionar cables, hardware o equipos específicos como en el caso de las líneas E1. Esto no solo reduce el tiempo dedicado al mantenimiento, sino también los costos asociados a la reparación y reemplazo de equipos obsoletos. Además, las actualizaciones y configuraciones pueden realizarse remotamente, lo que hace que el proceso sea mucho más ágil y sencillo de gestionar.

Mayor calidad de voz

Las troncales SIP pueden ofrecer una calidad de voz superior a la de las líneas E1, siempre que se cuente con un ancho de banda adecuado y una conexión a Internet confiable. Las tecnologías actuales de VoIP, utilizadas por las troncales SIP, permiten una compresión de voz de alta calidad que resulta en una experiencia de llamada clara y nítida. Además, la capacidad de priorizar el tráfico de voz en la red puede asegurar una mayor calidad, incluso en situaciones de alto tráfico de datos.

Mejor gestión de tráfico

Las troncales SIP permiten gestionar de manera eficiente el tráfico de llamadas a través de herramientas avanzadas de enrutamiento y balanceo de carga. Esto es especialmente útil para empresas que manejan un volumen alto de llamadas, ya que se pueden asignar prioridades a ciertas llamadas o gestionar la capacidad de las troncales en función de la demanda. Además, las troncales SIP pueden ajustarse para optimizar el uso del ancho de banda, evitando congestionamientos y mejorando la experiencia del usuario.

Compatibilidad con múltiples dispositivos

Las troncales SIP ofrecen compatibilidad con una amplia variedad de dispositivos, lo que facilita la integración de sistemas de comunicación modernos en la empresa. Esto incluye teléfonos VoIP, softphones en computadoras o smartphones, aplicaciones de videoconferencia, entre otros. Esto permite a las empresas tener un ecosistema de comunicaciones más diverso, flexible y accesible, adaptándose fácilmente a las necesidades de cada empleado o equipo, sin depender de dispositivos o sistemas cerrados como sucede con las líneas E1.

Soporte para funciones avanzadas

Las troncales SIP soportan una amplia gama de funcionalidades avanzadas que no siempre están disponibles en los sistemas tradicionales de E1. Esto incluye características como el desvío inteligente de llamadas, grabación de llamadas, buzón de voz visual, conferencias de audio y video, así como análisis detallados del tráfico y uso de las líneas. Estas funciones mejoran la eficiencia operativa, la atención al cliente y la toma de decisiones empresariales, lo que aporta un valor añadido significativo para las organizaciones que buscan optimizar sus comunicaciones.

En resumen

Migrar a una troncal SIP desde una línea E1 ofrece un abanico de beneficios que abarcan desde la reducción de costos hasta la mejora en la flexibilidad, fiabilidad y capacidad de integración de los sistemas de comunicación empresarial. En Enlaza Comunicaciones te ayudamos a que tu migración sea lo más transparente y con los mayores beneficios. Contáctanos para más información.