Soporte técnico por evento

En el competitivo mundo empresarial actual, contar con una comunicación fluida, eficiente y segura con tus clientes y empleados es clave para el éxito de tu negocio. Por eso, en Enlaza® Comunicaciones te ofrecemos soluciones de voz sobre IP basadas en Asterisk y VICIdial, que te permiten realizar llamadas, videoconferencias, mensajes y otras funciones a través de Internet, con una excelente calidad y un bajo costo.

Sin embargo, sabemos que implementar y mantener estos sistemas puede ser un desafío técnico para muchas empresas, que requieren de conocimientos especializados, actualizaciones constantes, respaldos de seguridad y soporte ante cualquier eventualidad. Por eso, también te ofrecemos diferentes opciones de soporte técnico, que se adaptan a tus necesidades y presupuesto.

Una de estas opciones es el soporte técnico por evento, que consiste en brindarte asistencia técnica puntual para resolver un problema específico o realizar una tarea determinada en tu sistema de comunicación. En este artículo, te explicamos qué es el soporte técnico por evento, cuáles son sus características, ventajas y cómo puedes solicitarlo.

El soporte técnico por evento es un servicio que te brindamos para asistirte de manera remota o presencial con un problema o una tarea específica en tu sistema de comunicación basado en Asterisk o VICIdial. Algunos ejemplos de problemas o tareas que podemos resolver con el soporte técnico por evento son:

•         Instalación, configuración o actualización de hardware o software
•         Diagnóstico y solución de fallas o errores
•         Recuperación de datos o configuraciones pérdidas
•         Optimización del rendimiento o la seguridad del sistema
•         Capacitación o asesoría sobre el uso o la administración del sistema
•         Integración con otros sistemas o aplicaciones
•         Personalización o desarrollo de funciones o módulos

El soporte técnico por evento se cobra por hora o por día, dependiendo de la complejidad y la duración del servicio. El costo del servicio se acuerda y se paga previamente con el cliente, y se emite una factura al finalizar el servicio.

El soporte técnico por evento tiene varias ventajas, tanto para ti como para nosotros. Algunas de ellas son:

• Ahorro de dinero: al contratar el soporte técnico por evento, sólo pagas por el servicio que necesitas, cuando lo necesitas, sin comprometerte a una póliza de soporte anual o mensual. Así, puedes ahorrar dinero y evitar gastos innecesarios.
• Flexibilidad y rapidez: al contratar el soporte técnico por evento, puedes solicitar el servicio sin tener que esperar a que se cumpla un plazo o una cuota. Así, puedes resolver tu problema o realizar tu tarea de manera rápida y eficaz.
• Calidad y profesionalismo: al contratar el soporte técnico por evento, cuentas con el respaldo de nuestro equipo de expertos en comunicación humana y tecnológica, que tiene 15 años de experiencia en la implementación de soluciones de VoIP basadas en Asterisk y VICIdial. Nuestro personal cuenta con las certificaciones dCAP*, dCAA*, ECT* y ECE*, entre otras, que garantizan la mejor calidad en nuestros servicios de asistencia técnica.

Para solicitar el soporte técnico por evento, sólo tienes que contactarnos por correo electrónico o por teléfono, y explicarnos el problema o la tarea que quieres que resolvamos. Te daremos una cotización y un tiempo estimado de servicio, y si estás de acuerdo, se paga y agendaremos una cita para atenderte de manera remota o presencial, según sea el caso.

Si tienes alguna duda o comentario sobre el soporte técnico por evento, puedes escribirnos o llamarnos. Estamos aquí para ayudarte y ofrecerte las mejores soluciones de comunicación humana y tecnológica para tu negocio.

El soporte técnico por evento es una opción de asistencia técnica que te ofrecemos para resolver un problema o realizar una tarea específica en tu sistema de comunicación basado en Asterisk o VICIdial. Con el soporte técnico por evento, puedes ahorrar dinero, tener flexibilidad y rapidez, y contar con la calidad y el profesionalismo de nuestro equipo de expertos.

Si tienes alguna duda o comentario, puedes escribirnos o llamarnos. Estamos aquí para ayudarte y ofrecerte las mejores soluciones de comunicación humana y tecnológica para tu negocio.