Definitivamente. Los servicios «hospedados» o «en la nube» son servicios que están instalados dentro de alguna de las millones de computadoras que construyen el internet, por lo que para poder usarlos, es imperativo que cuentes con un servicio a internet que ofrezca la velocidad y confiabilidad suficientes para que puedas usar tu servicio sin complicaciones.
Igualmente, si tu conexión a internet sufre de problemas, es altamente probable que experimentes una mala comunicación (por ejemplo: llamadas entre cortadas o páginas que tardan en cargar).