Agentes + IA: la fórmula para brillar en cada llamada
¿Y si la próxima vez que tomes una llamada tuvieras a un asistente invisible que te soplara las respuestas, detectara el tono del cliente y te ayudara a cerrar ventas más rápido? Esa es la realidad que ofrece la inteligencia artificial (IA) en los call centers modernos. Pero no, la IA no viene a reemplazarte, sino a convertirte en la mejor versión de ti mismo como agente telefónico. Hoy más que nunca, agentes + [...]