El servicio de call center en la nube permite operarlo con una inversión mínima y por un costo mensual accesible de acuerdo a las necesidades de tu equipo. La solución Vicidial de la cual somos partners oficiales en México, brinda herramientas que incrementarán la productividad y ayudarán a mejorar la experiencia del cliente, al identificar las áreas de oportunidad en la operación y mejorar la gestión de los procesos.

Nuestro servicio en la nube te permite acceder a él desde cualquier ubicación, podrás disfrutar de todas las funcionalidades desde un dispositivo con acceso a Internet sin la necesidad de un servidor físico para su operación.

¡Olvida los costos por adquisición de equipo o servidores y disfruta de los beneficios de pagar solo por lo que usas!

Es el sistema ideal para cobranza, telemercadeo o encuestas telefónicas. Nuestro equipo adaptará esta solución de acuerdo a tus necesidades en menos de 5 días y te lo entregaremos listo para operarse.

Ventajas de nuestro sistema de call center

  • El mantenimiento, soporte y actualizaciones corren por nuestra cuenta, para que tu te dediques a llamar a tus clientes.

  • Nuestros precios son menores que las de otras soluciones licenciadas.

  • Fácilmente escalable a cientos de posiciones.

  • La operación se puede hacer desde cualquier parte del mundo, con cualquier dispositivo inteligente (tablet, computadora, teléfono móvil).

  • Mide la productividad de tu call center con las decenas de reportes que tenemos disponibles.

Funcionalidades de nuestro sistema

Algunas de sus funcionalidades:

  • Campañas de llamadas salientes, entrantes y mixtas.

  • Marcación automática, predictiva, progresiva, manual.

  • Grabación de 100% de las llamadas.

  • Integración con sistemas de CRM.

  • Controlable por API.

  • Reportes en tiempo real.

  • Estadísticas por campaña, agentes, llamadas, listas y/o carriers.

  • Se integra a la perfección con nuestro servicio de troncales SIP y DIDs virtuales.

Nuestra solución en la nube está basada en Vicidial, el call center de código abierto más usado en el mundo. Te invitamos a que conozcas la lista completa de funcionalidades de Vicidial y te convenzas por ti mismo por qué somos la mejor opción.

Agenda una reunión con nuestros asesores para más detalles sobre las funcionalidades de nuestro call center en la nube.